Casino / Mobile
cho phép bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — tất cả đều hiển thị ngay trong quầy tài khoản khi đăng nhập. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Quầy nạp tiền nằm ngay trong phần tài khoản sau khi bạn đăng nhập. Chọn ví nội địa bạn đang dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — rồi nhập số tiền theo đúng mức hiển thị trong giao diện. Sau khi xác nhận trên ứng dụng ví, số dư sẽ cập nhật trong tài khoản k8pro của bạn. Nếu giao dịch chưa phản ánh sau một thời gian, hãy giữ lại mã tham chiếu từ ví để liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi không tự động tạo thêm bước ngoài những trường được hiển thị trong màn hình nạp tiền.
Truy cập tài khoản k8pro, chọn mục nạp tiền trong phần quản lý ví tài khoản của bạn.
Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money từ danh sách phương thức thanh toán được hiển thị.
Điền số tiền theo đúng mức tối thiểu và tối đa hiển thị trong giao diện, sau đó xác nhận giao dịch.
Sau khi ví xác nhận, mở lại tài khoản k8pro để kiểm tra số dư đã cập nhật chưa.
Yêu cầu rút tiền được thực hiện trong cùng khu vực tài khoản với nạp tiền. Bạn cần chọn đúng ví đã dùng để nạp — chúng tôi đề nghị rút về cùng phương thức để khớp thông tin chủ ví. Nhập số tiền muốn rút trong giới hạn hiển thị, sau đó hoàn tất bước xác minh mà hệ thống yêu cầu tại thời điểm đó. Lưu mã tham chiếu giao dịch sau mỗi lần rút để đối chiếu nếu cần.
Vào tài khoản k8pro và chọn mục rút tiền, kiểm tra số dư khả dụng trước khi tiếp tục.
Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — ưu tiên dùng cùng ví đã nạp để thông tin khớp nhau.
Điền số tiền rút, sau đó hoàn thành các bước xác minh được hiển thị trong màn hình của bạn.
Ghi lại mã tham chiếu giao dịch để sử dụng khi liên hệ hỗ trợ nếu tiền chưa về ví.
Một số tài khoản sẽ được yêu cầu xác minh thêm thông tin trước khi rút tiền hoặc thực hiện một số giao dịch nhất định. Những trường và tài liệu cần cung cấp sẽ hiện trực tiếp trong phần tài khoản của bạn — chúng tôi chỉ yêu cầu đúng những gì hệ thống hiển thị, không phải danh sách cố định.
Đăng nhập và xem có thông báo xác minh trong khu vực tài khoản không. Làm theo đúng các bước được liệt kê.
Chỉ cung cấp những thông tin và tài liệu mà hệ thống yêu cầu hiển thị tại thời điểm đó.
Làm theo hướng dẫn định dạng tệp trong màn hình tải lên. Không cần cung cấp tài liệu nào ngoài yêu cầu.
Nếu bước nào trong quá trình xác minh không rõ ràng, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích chi tiết.
k8pro kết nối với các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam để bạn có thể nạp và rút tiền mà không cần đổi sang kênh khác. Danh sách phương thức khả dụng hiển thị trong quầy tài khoản của bạn và có thể thay đổi theo khu vực và điều kiện kỹ thuật tại từng thời điểm.
Ví điện tử MoMo — nạp bằng MoMo trực tiếp từ ứng dụng ví của bạn.
ZaloPay — liên kết tài khoản ZaloPay để thực hiện giao dịch nhanh qua ví.
Viettel Money — dành cho người dùng mạng Viettel muốn thanh toán qua ví nội địa.
Khi một giao dịch không hiển thị như mong đợi, việc đối chiếu giữa lịch sử ví và lịch sử tài khoản là bước đầu tiên cần làm. Mỗi giao dịch đều có mã tham chiếu riêng ở cả hai phía — giữ lại mã đó giúp bộ phận hỗ trợ tra cứu nhanh hơn nhiều so với chỉ cung cấp số tiền và thời gian giao dịch.
Mỗi lần nạp hoặc rút đều sinh ra mã tham chiếu riêng. Lưu mã này từ ví của bạn và từ màn hình xác nhận trong tài khoản k8pro để dùng khi cần đối chiếu.
Trong lịch sử tài khoản k8pro, mỗi giao dịch hiển thị trạng thái hiện tại. Đọc đúng trạng thái giúp bạn biết giao dịch đang ở bước nào trước khi liên hệ hỗ trợ.
Mở mục lịch sử giao dịch trong tài khoản k8pro để xem danh sách đầy đủ các lần nạp và rút, bao gồm số tiền, thời gian và trạng thái xử lý.
Chụp màn hình xác nhận từ ví điện tử ngay sau giao dịch. Nếu cần mở yêu cầu hỗ trợ, ảnh chụp và mã tham chiếu là hai thứ bộ phận hỗ trợ sẽ hỏi đầu tiên.
Sự an toàn trong giao dịch bắt đầu từ những thao tác nhỏ mà bạn thực hiện mỗi lần đăng nhập và nạp tiền. Luôn kiểm tra địa chỉ trang web trước khi nhập thông tin — k8pro chỉ hoạt động trên tên miền k8pro. Nếu có điều gì bất thường trong tài khoản, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt ngay thay vì chờ đợi.
Trước mỗi lần đăng nhập, xác nhận bạn đang truy cập đúng k8pro. Không nhập thông tin tài khoản trên bất kỳ trang nào có tên miền khác, dù giao diện trông giống nhau.
Thông tin tài khoản phải khớp với thông tin chủ ví bạn dùng để giao dịch. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh thêm nếu phát hiện sự không khớp giữa tài khoản và ví điện tử.
Chỉ nạp và rút qua ví đứng tên chính bạn. Giao dịch qua ví của người khác có thể dẫn đến yêu cầu xác minh bổ sung hoặc tạm giữ giao dịch theo quy trình kiểm tra tài khoản.
Nếu tài khoản hoặc giao dịch có vấn đề, liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt được đăng trong trang liên hệ tại k8pro. Không chia sẻ thông tin đăng nhập qua bất kỳ kênh nào khác.
Dưới đây là những điều bạn thường hỏi về giao dịch tài khoản tại k8pro. Nếu câu hỏi của bạn không có trong danh sách, bộ phận hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua kênh liên hệ trên k8pro.
Có. MoMo là một trong các phương thức nạp tiền tại k8pro. Chọn MoMo trong quầy nạp tiền sau khi đăng nhập, nhập số tiền và xác nhận qua ứng dụng ví của bạn theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình.
Giữ lại mã tham chiếu giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn. Đăng nhập lại và kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản k8pro. Nếu vẫn chưa thấy, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt kèm mã tham chiếu đó.
Bạn nên rút về cùng ví đã dùng để nạp — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để thông tin chủ ví khớp với tài khoản k8pro. Màn hình rút tiền sẽ hiển thị các phương thức khả dụng tại thời điểm đó.
Mức tối thiểu và tối đa hiển thị trực tiếp trong màn hình nạp và rút khi bạn đăng nhập. Chúng tôi không công bố con số cố định vì giới hạn có thể thay đổi theo phương thức và thời điểm giao dịch.
Đăng nhập và xem phần thông báo hoặc xác minh trong khu vực tài khoản. Làm theo đúng các trường và hướng dẫn hiển thị trên màn hình. Nếu bước nào không rõ, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn chi tiết.
Mở lịch sử giao dịch trong tài khoản k8pro để xem trạng thái hiện tại. Nếu trạng thái không thay đổi sau một khoảng thời gian, liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ví của bạn.